セルフューチャー洗顔バームの30日間返金保証の手順をまとめ

   

セルフューチャー洗顔バームは化粧落としをすると同時にスキンケアが出来る洗顔です。

 

新しい美容品を使うのって、肌に合うのか分からないし、本当に効果があるか分からなくて不安なことが多いですよね。

 

セルフューチャー洗顔バームには返金保証制度が付いているので初めての人でも安心して使い始めることが出来ます

 

今回はセルフューチャー洗顔バームを使ってみたけど肌に合わなかったなどの理由で返金保証を受けたい場合にはどのような手順を踏めばいいのか、まとめてみました

セルフューチャー洗顔バームの返金保証の条件

定期お届けコースで商品を購入している

公式サイトで行っている定期お届けコースを申し込んだ人に全額返金制度が付いています。

 

単品購入や公式サイトを通さないで購入(他の通販サイトや個人売買など)には保証は付きません

初回のみ

定期お届けコースを申し込んでもずっと保証が付いているわけではありません

 

保証が付いているのは初回のみ2回目以降の商品には付かないので初回分で続けるか保証を受けて返金してもらうか判断しましょう。

 

保証対応機関で、初回分であれば使い切ってしまっても保証を受けることが出来ます

30日以内に電話連絡をする

返金を受けるには商品到着後30日以内フリーダイヤルのお客様センターに連絡をする必要があります。

 

30日を過ぎてしまったり、メールでしか連絡していないなどの場合では返金手続きを受け付けて貰えないので注意してください。

セルフューチャー洗顔バームを実際に返金してみました!手順を紹介

電話をする

全額返金を受けるには電話連絡を入れる必要があります。

 

フリーダイヤルのお客様お問合せセンター(0120-996-123 9:00~21:00 年末年始を除き年中無休)へ電話をして「全額返金保証を受けたい」旨を伝えてください。

 

名前や住所を伝えてお客様確認が取れたら、返送する住所を教えてくれるので間違えの内容にメモを取っておきましょう。

 

連絡を入れないで返送をしても受け付けてもらえないので、注意してください。

返金を受ける銀行口座を伝える

返金を受ける場合は銀行振り込みのみです。

 

電話先で口座番号を伝えるので、すぐに教えられるよう手元に置いておくとスムーズにいきます。

返送をする

電話で伝えられた住所へ返送を行います

 

返送に必要なものは商品の入っていた容器中身を使いきっても全額返金を受けることは出来ますが容器が無いと受け付けてもらえないので必ず取っておいてください。

 

いつまでに返送、という厳格な決まりはありませんが電話連絡をしてから1週間以内には送りましょう

返金されたことを確認

返送した商品が届き、確認後に教えた銀行口座に商品代金が振り込まれますので確認すれば全額返金制度は終わりです。

 

ただし返金の手続きなどで時間がとられる為、すぐに振り込まれるわけではありません

 

遅いと2、3週間後になる場合がありますので、すぐに振り込まれなくても焦る必要はありません。

 

1カ月過ぎても振り込まれないようであれば再度電話で問い合わせをしてみてください。

返金の時に必要な物

固定電話・携帯電話

返金を受けるには電話連絡が必須です。

 

公式サイトのお問合せメールでは対応してもらえないので、通話可能な電話を用意してください。

銀行口座

返金される場合には銀行振り込みになりますので、自分名義の銀行口座が必要になります。

 

口座番号は電話問い合わせの際に相手へ間違いのないように伝えてください

商品の入っていた容器と送る為の紙袋・ダンボール

中身を使いきっても商品の容器を返送する必要があります。

 

そして返送をするために商品の容器が入るくらいの紙袋やダンボールを用意してください。

送料・手数料

返送にかかる送料は自己負担になります。

 

着払いで送っても受け取り拒否になりますので、ご自身で支払いをして送ってください。

返金する時に注意する事

商品到着後30日以内

保証期間は商品が到着してから30日以内です。

 

1日でも過ぎてしまうと保証は受けられなくなり、また次回発送準備も整ってしまって2個目の購入をしなければいけなくなってしまいます。

 

保証を受けるなら30日以内の連絡、定期コースを解約する場合には次回発送日10日前までの連絡が必要です。

 

初めて利用する人は続けるかどうか、保証を受けるかなど慎重に検討し、日数に余裕をもって連絡をいれてください。

容器が残っているか

商品は全て使い切っても保証を受けることは出来ますが、入っている容器を返送しなければいけないので、使い切ってしまったとしても容器はしっかりと取っておきましょう。

 

場合によっては上記に記載したもの以外が必要になる場合もありますので、念のため初回で届いたものは全て取っておくと安心です。

銀行振り込み以外の返金方法はナシ

保証を受けて商品代金を受け取る際には銀行振り込みの方法しかありません。

 

現金書留などの方法は利用できなく、振込にかかる手数料も自己負担になります。

 

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