プレマームの180日間返金保証を利用してみた!返金の方法と手順まとめ!

      2018/09/27

プレマームは塗るだけで肌に潤いを与え、肉割れや妊娠線を予防・改善してくれる保湿クリームです。

 

成分の97.8%が美容成分で、植物由来の天然成分を多く含んでいるので危険性が少なく色々な年代・肌質の人に使ってもらうことが出来ます。

 

でも万が一肌に合わなかったり、効果がイマイチだった場合の保証は付いているのでしょうか?

 

プレマームの返金保証とその手順ついてまとめてみました

定期購入の解約の方法についてはこちらをどうぞ!

プレマームの解約方法と手順>>

 

プレマームの返金保証の条件

初めて注文した商品

全額返金保証が付いているのは自身が初めて注文する商品に限ります。

 

まとめて購入した場合の2個目、3個目は保証対象外になりますので、初めての商品をまとめ買いする時には注意しましょう。

商品到着後180日以内の連絡

保証の期間は商品到着後180日以内です。

 

180日を過ぎてしまった場合、連絡をしなかった場合には保証を受けることは出来ません。

公式サイトで購入した商品であること

保証は公式サイトで購入した商品にのみ付いてきます。

 

他の通販サイトを通して購入したものは個人売買などでやり取りをしたものに関しては保証が付かないのでので、他がどんなに安かったとしても初めて使用する場合は公式サイトから購入するのがオススメです。

プレマームを実際に返金してみました!手順を紹介

連絡を入れる

返金保証を受けるには公式サイトへ連絡を入れます。

 

保証を受けるには商品到着後180日以内の連絡が必要になります。

 

連絡方法は

 

メール:info@menina-joue.jp

電話:0210-910-162(平日10:00~19:00)

 

の2通りがあります。

 

メールの場合は返信までに数日かかることがありますので、急ぎの場合には電話連絡にしましょう。

返金申請書を送る

返金を受けたい旨を伝えお客様確認が取れたら「返金申請書」が自宅に届きます。

 

返金を受ける為の銀行口座や名前などの記載をして指定された住所へ返送を行います。

 

返送する際に使用した商品のケースが必要になる場合がありますので捨ててしまわないようにしてください。

 

この時にかかる送料は自己負担になります。

返金されたことを確認する

返金申請書を送り、確認が取れたら指定した銀行口座へ返金されます。

 

手続きなどで時間がかかる為すぐに返金されませんが、20日以内には返金予定となっていますので、その頃を目安に振り込みがされているか確認しましょう。

 

返金されていれば保証手続き終了です。

返金の時に必要な物

電話・パソコン

返金申請書を自宅に送ってもらう為に連絡をしなければいけません

 

電話・メールどちらでも受け付けているので通話可能な電話やネットに繋がっているパソコンを用意してください。

銀行口座

返金はの受け取り方法は銀行振り込みのみとなります。

 

現金書留などで送ってもらうことは出来ませんので、自分名義の銀行口座を1つ持っておきましょう。

送料

返金申請書を送るのに必要な送料は自己負担になります。

 

着払いで送っても受け取り拒否されてしまいますので注意しましょう。

念のために・・・

返金申請書を送る際に、使用した商品のケースなどを一緒に送る場合があります

 

初回で届いた用紙や商品ケース・箱などは念のため全て取っておくといいと思います。

返金する時に注意する事

返金保証の受け方はおおよそ分かってもらえたかと思います。

 

次に返金保証を受ける時の注意点について、まとめました。

保証は使用分のみ!

初めて使用する商品を複数個購入した場合にも保証は受けられるのですが、保証されるのは使用した1個分のみになります。

 

まとめて購入の方が安い場合もありますが、初めての場合は単品購入をする方が安心です。

送料・手数料は自己負担

保証を受けるには使用した商品を返送したり、銀行振り込みの手数料などが発生しますがこれらは全て自己負担になります。

 

また、お支払いの際にかかったコンビニ手数料は保証対象外になります。

 

商品購入の際にクーポンなどを使用して値引きされた分は差し引かれた分の料金が返ってきます

期間に注意!

全額返金を受けるには商品到着後180日以内ですが、商品に不備があったなどの初期不良による商品の返品は商品到着後7日以内になります。

 

期間がそれぞれ違いますので間違えないように注意してください。

返金ポリシーをしっかりと読もう!

全額返金を受ける前には必ず公式サイトに記載されている「返金ポリシー」の項目を読みましょう。

 

もし読んだ上で分からないことがあればサポートセンターやお問合せメールから問い合わせをしてください。

定期コースの場合は連絡期間に注意!

全額返金保証は商品到着後180日以内になっていますが、定期コースの場合1カ月ごとに商品が毎回届いてしまいます

 

保証対象となるのは初回の1個分のみなので、2個目以降が届いてしまった場合には料金を支払わなければなりません

 

定期コースで購入した場合には次の商品が届く前に全額返金保証の申請をして2回目以降の商品発送をストップしてもらいましょう。

 

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