自宅で手軽にエステ並みの除毛ケアができると話題の除毛クリーム「KENAX(ケナックス)」ですが、通販商品は買う前に効果や品質が分かり難いので、安心して購入できないという方もおられるのではないでしょうか。
でも、ケナクスには返金保証も付いているので、他の除毛クリームよりも気軽にお試しできるのです。
今回は、そんなケナクスの返金の受け方などについて、詳しくまとめていきたいと思います！
定期購入の解約方法はこちらをどうぞ！
ケナクスの返金保証の条件
まずは、ケナクスの返金保証を受けるためには、どのような条件を満たしている必要があるのかを見ていきたいと思います。
条件①まとめ買いしている
ケナクスの返金保証を受けるには、同品を少なくとも3個以上購入していることが条件となります。
ケナクスの購入プランには「単品購入」「3個セット」「5個＋1セット(1個おまけ)」の3つのプランがありますが、このうち単品購入プランについては保証を受けることはできません。
条件②1本も毛が抜けなかった場合のみ
ケナクスの返金保証は、同品を3本以上使用して、全く毛が抜けなかった場合にのみ受けることが可能です。
まあ、ケナクスで1本も毛が抜けないなんてことはまずありませんが、剛毛の方が同品を使用する際の“保険”として考えておくのが良いかと思います。
条件③期間の定めは無し
ケナクスの返金保証には、保証期間は定められてはいないようです。
とにかく、3本以上購入してからケナクスの効果を実感できなければ、何時でも返金が可能ということになっています。
そのため、商品をじっくり試せるので、初めて除毛クリームを使用されるという方でも、ケナクスなら安心してお使いいただけるのでは無いかと思います。
ケナクスを実際に返金してみました！手順を紹介
ではここで、私が実際にケナクスの返金手続きを行った流れをご紹介していきたいと思います。
その①メーカーに電話をかける
公式サイトで返金の申し込み方についての説明を見つけられなかったので、とりあえずメーカー窓口に電話をかけてみました。
オペレーターさんに返金してもらいたい旨を伝えると、そのまま手続きに移行したので、返金申請は電話で行えば良いようです。
☆株式会社MRZ:03-6260-8402
☆土日祝日休み、夏期などは長期休業あり
その②オペレーターの質問に答える
オペレーターに電話が繋がると、まずは返品したい商品名と、購入者の住所・氏名などを聞かれます。
それに回答をすると、返金理由について聞かれるので、正直に答えるようにしましょう。
ちなみに、私はケナクスの効果をある程度実感できていたので、この時点で返金を断られてしまいました。
身分証の提示は不要
なお、振り込み先口座を指定する必要があるため、電話での手続きの後に必要書類への記入の必要はあるかもしれませんが、身分証の提示などの面倒な手続きは要らないようです。
その③商品を返品する
私は返金を断られてしまったので、実際にしていませんが、申請が通れば商品をメーカーに返品する必要があるそうです。
なお、返品する商品は使用済みでも問題は無いので、しっかりと効果や品質を確かめてから返金を考えるのが良いでしょう。
その④返金完了
メーカーに商品を返送し、内容物を確認したら、後日、振り込みを以て返金手続きが完了します。
返金の時に必要な物
電話機
返金手続きの際は必ずメーカーに事前連絡が必要なので、電話機は必須です。
メモ帳・筆記用具
返金手続きの時に、オペレーターから返品先住所を指定されるため、忘れないようにメモを取っておきましょう。
通帳
返金の振り込み先を指定する際に、口座番号などの確認のために用具しておきましょう。
返金する時に注意する事
それでは最後に、ケナクスを返金する際に注意しておくべきことについて、書いていきたいと思います。
返金条件は厳しい
私がケナクスの返金ができなかったように、同品の返金条件はそれなりに厳しいと思われます。
公式サイトなどにも「1本も抜けなかった場合」と記載されていますので、効果が鈍い程度では返金できない可能性が高いです。
ただ、どの程度実感できなければ返金可能なのかは断言できないので、ケナクスの効果に不満があれば、とりあえず返金申請をしてみると良いかもしれません。
公式サイトに返金手続きの詳細が載っていない
ケナクスの公式サイトには、同品の返金手続きのやり方の説明についての詳しい記載がありません。
そのため、私のように、事前に電話や問い合わせメールなどで確認しておいた方が良いと思います。
事前連絡が無いと受け付けてもらえない
返金手続きの際に、ケナクスをメーカーに返品する必要がありますが、この時事前に電話などでメーカーに連絡をしておかないと、返品を受け付けてもらえません。
そのため、事前連絡無しでは当然返金もしてもらえないので、返品をする場合は先にメーカーに連絡を入れておくようにして下さい。
返金保証付きで購入できました！
