haru黒髪スカルププロシャンプーの返金の方法と手順
2019/03/15
髪の毛のボリュームが無くなった、抜け毛が気になるようになった、そんな悩みはありませんか？
haruシャンプーは頭皮環境を整えて若々しい髪の毛を目指し、ノンシリコン・オーガニックにこだわったシャンプーです。
haruシャンプーには万が一効果を実感出来なかったり、肌に合わなかったなど、商品に満足できなかったら代金を一切いただかないという全額返金保証が付いています。
保証が付いているなら一度使ってみようかな？と安心した気持ちで使い始めることが出来ますよね。
でも保証を受けるには面倒な手続きが多そう･･･無理に引き留められたらどうしよう･･･そんないイメージもあると思います。
今回は全額返金保証を受けるにはどうすればいいのか、条件と手順などについてまとめてみました。
haruシャンプーの返金保証の条件
定期コース・セット購入をしている人
全額返金保証が付いているのは単品・定期コース・3本セットを公式サイトで初めて購入した方のみです。
他サイトで購入したものや個人売買したものに関しては保証対象外です。
開封後使用して使い切ってしまったとしても30日以内に連絡をすれば全額返金してもらうことが出来ます。（セット購入の場合は1本のみ開封OK、残り2本は未開封の状態でのみ保証を受けることが出来ます。）
30日以内に連絡をする
保証の期間は届いた日から30日間です。
30日を過ぎてしまうとどんな理由があっても返金保証を付けることが出来ません。
30日以内であれば開封後であっても、使い切ってしまったとしても効果に満足しなければ代金を返してもらえます。
容器が残っているか
保証を受けるには連絡と商品の返送が必要になります。
ですので容器が残っている必要があります。
使い切った場合にも空の容器が必ず必要になりますので捨ててしまわないようにしましょう。
haruシャンプーを実際に返金してみました！手順を紹介
まずは電話連絡！
商品が届いてから30日以内であることを確認してお客様センターへ電話連絡をします。
フリーダイヤル／0120-596-806
受付時間／8:30～21:00（年末年始はお休み）
お問合せメールもありますが、保証を受ける場合には原則電話での連絡となります。
保証の受け方を聞こう
オペレーターと電話が繋がったら「保証を受けたい」ことを伝えてください。
お客様確認のため名前、住所などを伝えて保証を受けることが出来るのが確認してもらいます。
保証が受けれることが分かったら受け方の手順を説明されます。
商品返送先の住所、返金を受ける口座番号、注意点などなど･･･忘れてしまわないようメモを取りながら聞くといいと思います。
保証を受ける理由やアンケートなどはありますが、無理に引き留めたり他の商品を紹介するといった勧誘は一切ありませんので安心してください。
返送する
商品の容器を指定された住所へ返送します。
返送にかかる送料は自己負担になりますので、着払いで送ってしまわないようにしましょう。
また、商品はシャンプーですので液漏れのないようキャップをしっかりと閉め、ビニールなどに包んで送りましょう。
返金を待つ
あとは商品の返金を待つだけです。
手続きの都合上、1カ月程度時間がかかります。
1カ月経っても返金が無い場合にはもう一度お客様センターへ電話をして確認してみてください。
返金の時に必要な物
電話
保証を受ける為にはお客様センターへ電話連絡をしなければいけないので、電話・携帯が必要になります。
商品の容器
商品を返さなければいけないので商品容器が残っていなければいけません。
その他にもお買い上げ明細書などが必要になる場合もありますので、初回で届いたものは全て取っておきましょう。
送料
返送する際にかかる送料は自己負担になります。
どのような大きさで送るかによって送料が変わってきますが300円～500円程度あれば送ることが出来ます。
銀行口座
商品代金は銀行口座へ振り込みとなります。
現金書留などの方法を取ることは出来ませんので自分名義の銀行口座を用意してください。
返金する時に注意する事
期間を過ぎないように前もって連絡
保証期間は30日間、過ぎてしまうと保証を受けることが出来なくなってしまいますので早め早めの連絡をしてください。
保証を受けるかもしれない、という人は届いた日を忘れずにカレンダーなどにメモしておきましょう。
返送はなるべく早めに！
保証の連絡はしたけど商品容器を返送するのが長引いてしまうと保証を取り消した、と解釈されてしまいます。
定期コースを申し込んだ人は2回目以降も発送されてしまいますので連絡をしたら数日以内に返送を行ってください。
30日間では効果は実感出来ない！？
頭皮環境を整えて、髪の毛を蘇らすには30日間使ったくらいでは変化を感じることは難しいです。
保証期間は効果を実感する期間ではなく、地肌への悪影響がないか、髪の毛に悪影響がないかを確かめるのが目的の期間です。
きちんとした効果が出るまでには3カ月～6カ月程度。
もし使ってみて被れやかゆみなどの影響がなければ継続して効果を実感するまで使い続ける方が良いと思います。
返金保証付きで購入できました！
