チャップアップヘアオイルは髪の美容液と言われ、塗ることでドライヤーや紫外線などのダメージから髪を守り、一日中しっとりとした艶のある髪の毛を維持してくれる美容オイルです。
「多くの人に試してもらいたい」という気持ちから、すべての商品に初回限定の返金保証が付いています。
万が一効果に満足出来なければ保証で代金を返してもらうことが出来ます。
保証が付いているならダメ元で使ってみようかな？と思ってしまいますよね。
でも返金保証って面倒な手続きが多そう･･･という懸念の声も多くあります。
今回はチャップアップの返金保証について徹底調査し、条件・手順・注意点をまとめました！
チャップアップヘアオイルの返金保証の条件
初回購入をしたお客様
チャップアップの商品を初めて利用するお客様にのみ返金保証が付きます。
定期コースの場合は永久保証書、単品購入の場合は30日間の保証書が商品と一緒に同封されています。
返送に必要なものが揃っている
保証を受ける為には届いた商品などを返さなければいけません。
返送に必要なものは
・初回購入分の納品書orお買い上げ明細書
・商品容器（使い切ってもOKですが必ず空の容器が必要になります。）
・返金保証書
の3点です。
一つでも無い場合には返金保証を受けることが出来ないので注意しましょう。
チャップアップヘアオイルを実際に返金してみました！手順を紹介
電話連絡
事前連絡をしないで商品を返送しても全額返金保証を受けることは出来ません。
必ず前もって連絡が必要になります。
お客様センター／0120-958-303
受付時間／平日のみ 10:00～19:00
商品を返送する
納品書orお買い上げ明細書、商品、返金保証書の3点をまとめてCHAP UPの返送先住所へ送ってください。
【返送先住所】
160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F
株式会社ソーシャルテック 育毛事業部
返金の電話連絡をしてから3日以内に返送を行ってください。
送料は自己負担になります。
返金用紙を記入して送る
返送した商品が到着確認後、返金用紙が送られてきます。
返金先の口座などの記載をして再び上記の住所へ送ってください。（送料は自己負担）
返金を待つ
返金用紙を送り返したら、約1カ月後に返金されます。
返金の際にかかる振込手数料（1,000円）はお客様負担になりますので、返金される額から引かれて振り込まれます。
振り込みの確認が出来れば全額返金保証は終了です。
返金の時に必要な物
電話
保証を受けるには前もって連絡が必要になりますので、通話可能な電話を用意してください。
返送に必要な3点セット
納品書orお買い上げ明細書、商品の容器、返金保証書の3点のうち一つでも欠けてしまうと保証が受けられなくなってしまいます。
納品書・明細書、返金保証書は初回に届く際に一緒に同封されています。
紙ですので無くしやすく、関係ないと思って捨ててしまう人もいます。
商品が届いたらすぐに開封して同封されているか必ず確認して、もし同封されていなかった場合には商品到着後3日以内に連絡を入れれば対応してくれます。
それ以降の対応、再発行は受け付けていません。
「保証を受けるかもしれない」という場合には真っ先に確認の上、大切に保管しておいてください。
送料
商品の返送、返金用紙を送る時にかかる送料は自己負担になります。
着払いにしてしまうと送り返されてしまいます。
銀行口座
返金は銀行振り込みのみとなります。
自分名義の口座を一つ用意してください。
返金する時に注意する事
全額返ってくるわけではない！？
全額返金保証というから全額返ってくると思いますよね。
もちろん返ってくるのですが、手数料などを引かれるので厳密に全額というわけにはいきません。
自己負担しなければいけないものは
・振込手数料 一律1,000円
・送料無料の商品だった場合 その送料分
・定期コース発送準備期間中 キャンセル料500円
※定期コースの場合、次回発送日10日前までに返金保証の連絡をしてください。
など必要に応じてかかり、それらは返金される額から差し引かれて振り込まれます。
保証は初回購入分
定期コースは永久全額保証でいつまでも保証を受けることが出来ますが保証を受けられるのは初回分のみ。
2回目に届いた分に関しては保証対象外になります。
また、単品購入の場合も初回分のみが保証対象なので複数購入した場合、1本目だけが保証対象となります。
2本目以降は未開封の状態で返さなければいけないので開封してしまわないようにしましょう。
保証の期間に注意！
定期コースは「永久」ですが、単品購入した場合には「30日間」とそれぞれで期間が違います。
勘違いをしてしまわないようにしてください。
保証を受けると他商品の購入が出来なくなる
返金保証を受けてしまうと、以降チャップアップで取り扱う商品の購入が出来なくなってしまいます。
他の商品は利用したいという場合には保証を受けないようにしましょう。
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35歳、独身の女子の美容ブロガー検証ちゃんです。 人気の美容の商品を全て自腹で購入して徹底レビューをしています。
購入前に口コミを調べつくすので、それぞれの商品について、とっても詳しいです。
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