ラスティーク（シャンプー・トリートメント）の解約方法と手順を紹介！
2019/02/12
ラスティークはただ髪の毛を洗うだけでなく美容成分を入れて補修を行いながら洗髪をする新感覚シャンプーで、ほぼ100％天然成分にこだわったノンシリコン・オーガニックシャンプー&トリートメントです。
ラスティークはより美髪補修を実感出来るようお得な値段で継続出来る定期コースがあります。
今回はラスティークの定期コースの内容と解約方法についてまとめてみました！
購入前にチェックしておきましょう。
ラスティーク（シャンプー・トリートメント）の定期コースの詳細
公式サイトから申し込める「美髪補修プログラム」はラスティークのシャンプーとトリートメントがセットになった定期コースです。
通常、セットだと7,600円するのですが定期コースなら初回50%OFFの3,800円！
2回目は15%OFFの6,460円、3回目以降は20%OFFの6,080円でお届けします。
送料無料で、クレジット・後払い・AmazonPay払いの際に発生する決済手数料も無料です。
定期コースは14日間200名様限定、上限に達すると受け付けを終了し、翌14日間になったらまた受付を開始します。
予約殺到で品薄状態になることもあるので定期コースは予告なく終わってしまうかもしれませんので注意しましょう。
ラスティーク（シャンプー・トリートメント）の解約の条件
2カ月分の購入が必須
解約をするには最低2カ月分、2回の購入が必要になります。
初回3,800円＋2回目15％OFF6,460円＝10,260円
が最低でもかかることになります。
初回はすごく安くて始めやすいですが、解約までには約10,000円かかるということを覚えてきましょう。
次回のお届け日7日前までに解約連絡をする
2カ月分の購入が終われば解約をすることが出来ます。
2カ月分の購入が終われば自然と解約されるだけではなく連絡が必要になり、発送手続きが整う前の「次回お届け日7日前まで」にメール連絡をしてください。
ラスティークではお届け前に必ず「定期購入の注文が確定しました」というメールが届きます。
このメールが届く前に連絡を入れないともう1カ月分購入してからでないと解約出来なくなってしまうので早めの連絡を心がけましょう。
解約時に準備する物
携帯・スマホ・パソコン
解約の連絡は原則メールで行いますので携帯やスマホを用意してください。
解約の手順
解約のメールを送る
次回お届け日7日前、であることを確認を上、解約メールを送ります。
送り先メールアドレス：request@lustique.jp
公式サイトのお問合せメール：https://lustique.jp/contact/index.php
メール文章の書き方
件名 → 定期解約
本文 → 注文番号or登録してある電話番号、お客様の名前
これらを明記してメールを送ってください。
返信を待つ
解約メールを送ったらあとは返信を待つだけです。
返信は土日祝日、年末年始、夏季期間を除いた営業日1、2日となります。
もし返信がないようならメールアドレスが誤っている、もしくは迷惑メール設定などによってブロックされてしまっている可能性があります。
返信のメールが届けば解約手続き完了、次回以降商品が届くことはありません。
解約時に注意する事
電話での解約は出来ない！？
定期コースの解約は電話で行うと思っている人も多いと思います。
実際に解約は電話で行うところがほとんどなのですが、ラスティークはメール連絡になります。
電話をしても解約手続きには進めませんので注意しましょう。
ただし解約に関して分からないことがある、などの質問は受け付けていますので迷ったら電話で相談してください。
返信メールを受け取れるようにしましょう
迷惑メール設定を行っていると解約返信メールが届かない場合があります。
ドメイン「＠lustique.jp」から受け取れるよう設定変更を行っておきましょう。
もしそれでも返信メールが届かない場合にはメールアドレスが間違っている可能性がありますので確認をして、再度メールを送ってください。
数日経っても返信が来ない場合には電話で確認をしてください。
お客様サポートセンター／050-5306-5193
受付時間／平日9:00～18:00
次回お届け日7日前を過ぎないように！
先にも書きましたが発送手続きが済んでしまうとキャンセルをすることが出来なく、解約はその分が届いてからでしかすることが出来なくなってしまいます。
次回お届け日は「納品書」「公式サイトのマイページ」から確認することが出来ますので忘れずにチェックしておきましょう。
解約する気持ちが固まっているのであれば2カ月目が届いたらすぐにメールを送っておきましょう。
（後払いを選択している人はお支払い後に解約メールを送ってください。）
休止も出来ます！
定期コースを続けるか悩んでいる人は休止をすることも出来ます。
休止連絡も解約と一緒で「request@lustique.jp」へメールを送ります。
メール文章の書き方
件名 → 定期休止
本文 → 注文番号or登録してある電話番号、お客様の名前、次回休止などの旨
安全に解約できました！
